تفاصيل الدورة

وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية)

لم تعد وظيفة المكتب في وقتنا الحاضر تقتصر على استلام البيانات والمعلومات وتسجيلها وحفظها بل أصبح المكتب الان مركزا هاما لتقديم خدمة معلومات جيدة إلى كافة ادارات وأقسام المؤسسة لسرعة اتخاذ القرارات والتخطيط السليم لأعمال المؤسسة لسرعة اتخاذ القرارات والتخطيط السليم لأعمال المؤسسة لذلك فإن الادارة المكتبية الان بما تشمله من كافة الأعمال المكتبية التي تؤدي في المكاتب أصبحت فرعا مهما من فروع علم الادارة, وتطورت تطورا ملحوظا في أهدافها ومبادئها ووظائفها مما جعل الأعمال المكتبية الآن في أغلب المؤسسات متمثلة في الفروع العديدة لها والتي تؤدي بدءا من الاتصالات الكتابية بكافة أنواعها وإجراءات تداولها ثم حفظها كل ذلك مقرونا بأعمال السكرتارية المتنوعة مما جعل الإدارة المكتبية هي الأساس في عمل مديري المكاتب.

الهدف العام من البرنامج التدريبي

يهدف البرنامج إلى اكساب المشاركات الأسس العلمية السليمة لأعمال السكرتارية الإدارية في ادارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات.

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

أن يكون المتدرب في نهاية البرنامج التدريبي قادرا على أن

ان يذكر مفهوم السكرتارية و إدارة المكاتب وأهميتها

أن يعدد مكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي

أن يعدد مهارات إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة

أن يعدد  الصفات و المهارات الواجب توافرها في السكرتير  السكرتيرة  ..؟

أن يذكر تحليل أنواع السكرتارية

أن يعدد  مهام و واجبات السكرتير التنفيذي

أن يذكر تنظيم اجتماعات المدير بكفاءة وفعالية

أن ينظيم مقابلات زوار المدير بكفاءة

أن يستخدام جهاز الهاتف الاستخدام الأمثل لخدمة المدير

أن ينظيم  مقابلات زوار المدير بكفاءة

أن ينظيم  سفريات المدير بكفاءة وفعالية .

ان يذكر أساليب تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة وفعالية .

ان ينظيم محفوظات مكتب المدير بكفاءة وفعالية .

ان يكتب المراسلات الداخلية والخارجية وفق الشروط الشكلية

ان يعدد مهارات الاتصال وبناء العلاقات الإنسانية.

ان يذكر مفهوم إدارة الوقت

أن يعدد خطوات ذكية للتعامل مع المشكلات